Biz de bu ay, LG Brandshop ailesinden LG Brandshop Ceptaş Samsun Mağazası sahibi Orhan Yazıcı ve LG Brandshop Ankastre Dünyası Mağazası sahibi Ege Karaşen ile görüşüp nasıl birer LG bayisi haline geldiklerinin hikayesini dinledik.
Orhan Yazıcı – LG Brandshop Ceptaş Samsun
Mobilya sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için beyaz eşya sektörüne de yatırım yapma kararı aldık. Bu kararımızın ardında birkaç önemli faktör yatıyor. Öncelikle, bulunduğumuz şehirlerde LG mağazalarının eksikliği ve kendi evlerimizde kullandığımız LG ürünlerinden duyduğumuz memnuniyet büyük bir etken oldu. Ayrıca yaptığımız pazar araştırmaları sonucunda LG müşterilerinin yüksek memnuniyet oranlarını gözlemledik. Tüm bu sebepler bir araya gelince, LG ile iş birliği yapma kararı aldık. LG’nin münhasır kanala yatırım yapma ve bu alanı büyütme isteği ile bizim beyaz eşya yatırımı yapma dönemimizin aynı zamana denk gelmesi, mağazalarımızı açma sürecimizi hızlandırdı.
Sürecin başlangıcında LG ile telefonda görüşerek tanıştık ve ardından yüz yüze görüşmeler gerçekleştirdik. Bu görüşmelerde LG’nin kazanç sisteminden, müşteri memnuniyetinden ve pazar payından detaylıca bahsettik. Mağaza açma kararı aldıktan ve lokasyonu belirledikten sonra dekorasyon süreci hızla başladı. LG’nin o dönemde birçok mağaza açmasına rağmen süreci hızlı ve sorunsuz bir şekilde yönetmesi, bizim için büyük bir avantaj oldu. Mağaza açılış sürecinde, yatırımcıya mağaza açtırmaktan ziyade, LG’nin kendi mağazasını açıyormuş gibi hissettiren bir süreç yaşadık.
Mağazalarımız henüz çok yeni. Müşterilerimizi memnun ederek sadık müşteri kitlesi yaratmayı hedefliyoruz. Bu süreçte, doğru bir marka ile iş birliği yaptığımızı her gün daha fazla hissediyoruz. LG ürünlerini deneyimleyen herkesin memnun kaldığını görmek ve başka bir ürüne ihtiyaç duyduklarında önce LG’yi tercih ettiklerini gözlemlemek, yaptığımız yatırımdan emin olmamızı sağlıyor.
LG, mağaza açılış sürecinden itibaren her konuda destek oldu ve olmaya devam ediyor. Açılış planlaması, reklam ve PR çalışmaları, stok temini ve satışa dönüştürme konularında herkes büyük bir özenle çalışıyor. Bu destek, süreç boyunca bizi oldukça rahatlattı.
Perakende sektöründe en önemli faktörlerden biri, müşteri portföyünü doğru seçmek ve bu portföye hizmet edebilecek bir lokasyonda yer almaktır. LG’nin doğru marka olduğundan hiç şüphemiz yok. Doğru lokasyon seçimi ve güçlü bir ekip ile LG ürünlerini müşterilerle buluşturmanın yeterli olduğunu söyleyebilirim.
Ege Karaşen – LG Brandshop Ankastre Dünyası
LG’nin ürün grubunun çok güçlü olması ve marka bilinirliğinin yüksek olması, LG’yi tercih etmemdeki en büyük etkenler oldu. LG markası, tüketiciler arasında güvenilirliği ve kalitesiyle tanınıyor. Bu da benim için büyük bir potansiyel sundu. Ayrıca, LG’nin geniş ürün yelpazesi sayesinde farklı müşteri segmentlerine hitap edebileceğimizi düşündüm. Ev elektroniklerinden beyaz eşyaya kadar geniş bir ürün yelpazesi sunmak, mağazamızın müşteri tabanını genişletmemizi sağladı. Tüketiciler, LG markasına duydukları güven nedeniyle mağazamızı tercih ediyorlar ve bu da satışlarımızı olumlu etkiliyor.
LG ile görüşmeler sırasında bölge müdürüm bana büyük destek sağladı. Mağaza yeri bulma, markayı konumlandırma konularında bana değerli fikirler ve know-how sundu. Bu süreçte iş birliğimiz çok verimli geçti ve deneyimlerim oldukça olumlu oldu. LG ekibi, mağazanın kurulum sürecinde sürekli yanımızdaydı ve her adımda bize rehberlik etti. Mağaza tasarımından ürün yerleşimine kadar her aşamada profesyonel destek aldık. Bu süreçte, markanın nasıl çalıştığını ve müşteri beklentilerini daha iyi anlama fırsatım oldu. Ayrıca, LG’nin pazarlama stratejileri ve kampanyaları hakkında da detaylı bilgi sahibi oldum. Bu sayede, mağazamızın açılış süreci sorunsuz bir şekilde ilerledi.
LG markası, stok devir hızının yüksek olması sayesinde vadelerini hızla çevirebiliyor. Bu durumdan oldukça memnunum. Tüketicilerin ilgisi yüksek ve yatırımlarımın geri dönüşü beklentilerimi karşılıyor. Mağazamızın açılışından bu yana, tüketici ilgisi her geçen gün artıyor. LG’nin kaliteli ürünleri ve müşteri memnuniyetine verdiği önem, müşterilerimizin mağazamızı tercih etmesini sağlıyor. Satışlarımız düzenli olarak artıyor ve bu da yatırımımızın geri dönüşünü hızlandırıyor. Ayrıca, LG’nin düzenlediği kampanyalar ve indirimler, müşteri trafiğini artırarak satışlarımıza olumlu katkı sağlıyor. Yatırımımın kısa sürede geri dönüş sağlaması, LG markasının gücünü bir kez daha kanıtladı.
LG’nin desteğini her zaman hissediyorum. Hem lojistik hem de pazarlama konularında sürekli olarak yanımızda oldular ve olmaya devam ediyorlar. LG, düzenli olarak eğitimler ve seminerler düzenleyerek mağaza personelimizin ürün bilgisi ve satış teknikleri konusunda sürekli gelişmesini sağlıyor. Ayrıca, yeni ürünlerin tanıtımı ve lansmanında da aktif rol oynayarak mağazamızın güncel kalmasını sağlıyorlar. Pazarlama desteği konusunda da LG, ulusal ve yerel kampanyalar düzenleyerek mağazamızın görünürlüğünü artırıyor. Bu sayede, müşteri trafiğimiz ve satışlarımız sürekli olarak artıyor. LG’nin lojistik desteği sayesinde ürün tedariğinde de hiçbir sıkıntı yaşamıyoruz, bu da müşteri memnuniyetini artırıyor.
LG markası, diğer küçük markalar gibi mağazayı açtıktan sonra iş bitmiş gibi davranmaz. Her zaman işin takip edilmesi gerekiyor ve bu iş için zaman ayırmanız lazım. LG stokları, LG’nin destekleri sayesinde hızlı bir şekilde satılabiliyor, bu yüzden malların satılmayacağından endişe etmeyin. LG, ürünlerin satışını destekleyecektir. Yeni yatırımcılara önerim, LG gibi güvenilir ve güçlü bir marka ile çalışmalarıdır. LG, yatırımcısına her zaman destek sağlar ve birlikte büyüme fırsatları sunar. Ayrıca, mağaza açılışı ve işletme sürecinde karşılaşılabilecek zorlukları aşmak için LG’nin sunduğu eğitim ve danışmanlık hizmetlerinden faydalanmalarını öneririm. İşinizi büyütmek ve sürdürülebilir kılmak için LG’nin sunduğu fırsatları değerlendirin. Bu sayede hem kısa vadede hem de uzun vadede başarılı bir iş yürütebilirsiniz.
İlk yorum yapan olun