Müşterilerimizi memnun etmek için kendimizle yarışıyoruz

Şebnem Kamacıoğlu / Airkam Trading Limited Lefkoşa- Kıbrıs

Şebnem Kamacıoğlu Kimdir?

İş hayatıma 1992 yılında Türkiye Cumhuriyeti Yardım Heyetin’de başladım, 13 yıl burada görev yaptıktan sonra 2005 yılında yeni görev yerim olan Maliye Bakanlığında memur olarak işe devam ettim. 2017 yılında istifa ederek kendi şirketimiz olan Airkam ltd’nin işlerini takip edebilmek için özel sektöre geçtim. İlk işe başladığım yıllarda, eşim Ali Kamacıoğlu ile 1992 yılında tanışıp 1994 yılında evlendik. 1995 yılında ilk çocuğumuz Doğukan isminde bir oğlumuz 2000 yılında ikinci çocuğumuz Dilan isminde bir kızımız oldu. Eşim kendi işlerini kurmak için uzun yıllar mücadele ve emek verdi. Kendisi çeşitli sektörlerde faaliyet gösteren Kamacıoğlu Şirketler Grubu altında bulunan Kamtek Ltd. (Alüminyum doğrama işleme) Kamacıoğlu Özel Öğrenci Yurdu, Glasstech Ltd. (Cam işleme ve Temper Fabrikası) Airkam Ltd. (Klima ve Beyaz Eşya) Asmad Ltd (Alçı Ocağı) şirketlerini kurmuştur.

Airkam Grup firmasını tanıtır mısınız, ne zaman kuruldu, nasıl kuruldu, şu anda ne iş yapıyor?

Airkam firması, 2012 yılında Kamtek Ltd.’in ticari iklimlendirme cihazlarının montajına yönelik servis hizmeti sağlamak ve bireysel klima sektöründe kaliteli montaj ve servis hizmeti sunmak amacıyla kurulmuştur. Günümüzde Airkam, Vestel ana distribütörü olup, Fronius ve Jinko marka güneş panellerinin kurulumunda yetkili montaj ve servis hizmetleri vermektedir. Ayrıca, Daikin ve Airfel markalı bireysel cihazların distribütörlüğünü de yapmaktadır. Son olarak, Aux markalı iklimlendirme cihazları da firma bünyesine katılmıştır.

Vestel’in Kıbrıs distribütörlüğünü ne zaman ve nasıl üstlendiğinizi, bu süreçte hangi hizmetlerin sunulduğunu, mağaza ve personel sayınızı söyler misiniz?

2017 yılında Vestel KKTC distribütörlüğü Airkam firmasına geçmiştir. Vestel ürün gamında bulunan bütün ürünlerin perakende satışı ve satış sonrası hizmetleri şirketimiz tarafından yürütülmektedir 3 ayrı ilçede 5 noktada satış mağazalarımız bulunmaktadır. Satış sonrası tüm operasyonlar merkez ofisimizden 80 kişilik ekip ile yürütülmektedir.

Vestel markası sizin için neyi ifade ediyor?

Vestel, kaliteli ve güvenilir bir Türk markasıdır. Dış ticaret kapsamında hizmet aldığımız Vestel ile ilişkilerimizde, aynı dil konuşmanın ve aynı müşteri portföyüne hitap edebildiğimiz için şanslıyız. Markadan beklentiniz ve mesajınız var mı? Büyük bir üretici olan Vestel A.Ş.,Vestel markalı ürünler yanında OEM üretim yapmaktadır. Temennimiz Vestel markasının dünya çapında bilinirliğinin artması.

Kıbrıslı tüketicinin Vestel markasına bakışı nasıl?

Bir Türk markası olması ve satış sonrasının şirketimiz tarafından yürütülmesi müşteriye hizmet verilmesi bir avantajdır. Müşteri her zaman satıcıya veya markaya ulaşmak istiyor biz de sağladığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle markamıza müşterilerimiz tarafından ilgi çok iyi.

Kıbrıs’ın sosyal ve ekonomik hayatından bahseder misiniz?

Kıbrıs yaşanabilir bir ülke ama en kötüsü istikrar yok burada. Akşam yatıp sabah neye kalkacağımızı bilmiyoruz. Böyle bir ortamda hem mevcudu korumak hem de büyümek çok zor. Kamacıoğlu Grup’ta 450-500 kişiye yakın personel çalışıyorlar. Cam üretiminden ve inşaat sektörlerine kadar birçok sektörde çalışıyoruz. Atacağınız adımları çok düşünmeniz gerekiyor. Bu istikrarsızlığın temel nedenleri nedir diye sorduğumuzda, bir kere kiralar çok yüksek. Devletin politikalarının sonuçlarını halk ödüyor her zaman. Her asgari ücret artışında hayat pahalılaşıyor. Her şeye zam geliyor. İstikrar olmadığı için bu da işletmeleri etkiliyor. Yetişmiş eleman bulmak da çok zor. Yetiştiriyorsunuz ama yetişince de herkes devlet memuru olmak istiyor. Kimse insanların neden memur olmak istediğini sorgulamıyor. Devlet de kimse beni işten atmaz diyor herkes. Eşimin ailesinde kimse memur değil. Herkes girişimci. Bu ülkede her zaman için çok güzel şeyler yapılabilir ama sonuç olarak her şey istikrara bakıyor. Çocuklarımızın da ülkedeki eksiklikler konusunda eğitilmesi gerekiyor. Bu konuda stratejiye ve planlamaya ihtiyacımız var. Bakıyorsunuz biri eczane açıyor sonra her yer eczane oluyor. Birilerinin bu ülkede üretim yapması gerekiyor. Bunun için de teşvik ve yönlendirme gerekiyor. Örneğin bana göre makine mühendisi yok, elektrik ve elektronik mühendisi yok. Ara eleman, teknik eleman yok, yetişmiyor. Öğrenciler bu alanlarda okuyor ama yurt dışına gidiyorlar. Burada özel sektör ile devlet arasında bir iş birliği olması lazım.

Çözüm önerileriniz nelerdir?

KKTC Üniversite eğitim oranı yüksek bir ülkedir, dolayısı ile ara eleman yetişmede eksik kalmaktadır. Meslek liselerinin ve çıraklık okullarının daha aktif olarak ara eleman yetişmesinde devlet tarafından bir önlem alınması gerekiyor diye düşünüyorum.

Airkam Grup olarak hedefleriniz nelerdir?

Her zaman şirketimiz personel eğitimlerimiz dahil yenilikçi ve çağa ayak uydurmak için gerekli yatırımları yapmaktadır. Müşterilerimizi memnun etmek, en iyi ve en güzeli yapmak için, kendimizle yarışıyoruz.

İlk yorum yapan olun

Bir yanıt bırakın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.


*