Kendinizi ve firmanızın kuruluş hikayesini bize anlatabilir misiniz?
1979 yılında Zonguldak’ta doğdum. İlk, orta ve lise öğrenimimi İzmir’de tamamladım. Üniversite eğitimimi Çanakkale 18 Mart Üniversitesi İşletme Fakültesi’nde satış ve pazarlama bölümünde okuyarak tamamladım. Mezun olduktan sonra bilgisayar sektöründe birkaç farklı firmada toptan satış ve pazarlama görevlerinde çalıştım, toplamda yaklaşık 13 yıl deneyimim oldu. Şu anda dayanıklı tüketim sektöründe faaliyet gösteren babam Namık Erkan, sektörde 49 yılı aşkın tecrübesiyle tanınan bir isimdir. Kendisi uzun yıllar farklı kuruluşlarda bölge müdürlüğü yapmıştır. 2012 yılında ortak bir kararla iş birliği yapma kararı aldık ve kendi firmamızı kurduk. Şu anda evliyim ve Sakız adında bir köpeğim var.
Firmanızın özelliğinden bahseder misiniz?
Firmamız, İzmir merkezli olmakla birlikte Manisa ve Aydın gibi bölgelerde de müşterilere hizmet veren bir dayanıklı tüketim ürünleri toptancısıdır. Ana ürün gruplarımız arasında kış aylarında elektrikli ısıtıcılar ve yaz aylarında vantilatörler bulunmaktadır. Her iki kategoride de geniş bir ürün yelpazemiz mevcuttur. Bunların yanı sıra, termosifonlar, anlık su ısıtıcıları, derin dondurucular, elektrikli süpürgeler, set üstü ocak çeşitleri gibi çeşitli ürünleri de müşterilerimize sunmaktayız. Sezonluk ürünlerimizin yanı sıra yıl boyunca talep gören bu ürünlerle geniş bir müşteri kitlesine hitap etmekteyiz.
Perakendeci mağazalara nasıl bir hizmet sunuyorsunuz, sizi neden tercih ediyorlar?
Öncelikle deneyimliyiz ve herhangi bir sorunun cevabını mutlaka bulabiliriz. Ufacık bir yedek parçadan büyük bir ürüne kadar her konuda müşterilerimize yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Güvenilir bir firmayız ve müşteri memnuniyetini sağlamak için öncelikle güven kazanmayı ilke edindik. İşimizi severek yapıyoruz ve sorumluluklarımızdan kaçınmıyoruz.
Bölgenizden ve bölge müşterilerinizin özelliklerinden söz eder misiniz?
Firmamızın ağırlıklı olarak hizmet verdiği bölge İzmir merkez ve ilçeleridir. Konak’tan Bayındır, Tire, Foça, Urla ve diğer ilçelere kadar geniş bir coğrafyada perakendeci bayilerimiz bulunmaktadır. Özellikle Arçelik, Bosch, Siemens, Beko gibi tabela müşterileriyle çalışıyoruz. Firmamız 12 yılını tamamlamış durumda. Bu süre zarfında sürekli olarak çalıştığımız ve güçlü ilişkiler geliştirdiğimiz müşterilerimiz bulunmaktadır. Ayrıca, firmamızın kurulmadan önce farklı yerlerde çalışırken tanıştığımız ve 20-25 yıllık ilişkilerimiz olan müşterilerimiz de mevcuttur. Bu uzun süreli ilişkiler bizim için önemli bir referans ve güven unsuru oluşturmaktadır.
İşinizi yaparken ne tip sorunlarla karşılaşıyorsunuz, çözüm önerileriniz varsa nelerdir?
E-ticaret satış platformlarının, sadece bizim değil tüm sektörlerin karşılaştığı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Müşterilerimiz ürün araştırırken internetten fiyatları karşılaştırıyorlar ve bu oldukça doğal bir davranış. Çünkü onların müşterileri de genellikle internetten fiyat araştırarak alışveriş yapıyorlar. Bu durum bir kısır döngüye dönüşmüş durumda. Her zaman her ürünü internet fiyatlarıyla yarışacak kadar ucuz satamayabiliriz ve bu doğal olarak mümkün olmuyor. Bu noktada fark yaratmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Biz, hizmet kalitemiz, güvenilirliğimiz ve sattığımız ürünlerin arkasında durarak, verdiğimiz sözleri tutarak bu farkı ortaya koymaya çalışıyoruz. Ancak bu, sürekli bir çaba gerektiriyor. Bence ülkemiz için zor bir sınav bu.
Hangi firmalarla çalıyorsunuz? Çalıştığınız firmalara yönelik mesajlarınız var mı?
Bizim için ürün devamlılığı son derece önemlidir. Spot satış yerine müşterilerimize marka güvencesi sağlamayı tercih ediyoruz. Müşterilerimizin bizde hangi markaları bulabileceğini bilmesi bizim için çok önemlidir ve genellikle bu konuda bilgilidirler. Bu nedenle, fabrika bazlı çalışıyoruz. Vantilatör ve ısıtıcı kategorilerinde Manisa’daki Vals fabrikasına ait Vals, Baleno ve Dodici markalarını sürekli olarak müşterilerimize sunuyoruz. Isıtıcılar konusunda İstanbul’daki Orion fabrikasıyla uzun yıllardır iş birliği yapıyoruz ve iç ve dış mekân ısıtıcıları satıyoruz. Ayrıca Kayseri’deki Minisan fabrikasıyla da iş birliğimiz devam etmekte olup, ısıtıcı ve vantilatör kategorilerinde Maximus markalarını müşterilerimize sunmaktayız. Bunların yanı sıra, Raks, Skytech gibi markaları da ürün yelpazemizde bulunduruyoruz. Çalıştığımız firmaların bize sağladıkları destek ve karşılıklı güven için teşekkür ederim. Gelecekteki çalışmalarımızın da aynı başarıyla devam etmesini dilerim.
İşinizi severek mi yapıyorsunuz?
İşimi gerçekten severek yapıyorum. Bu sektör genellikle babadan oğula geçen bayilerle doludur. Ancak biz bu geleneği kırdık ve işimizi babadan kıza aktardık. Toptan satış alanında, en azından bildiğim kadarıyla, benim bölgemde tek kadın olabilirim. Bu işin son kalesinin de ben olacağımı düşünüyorum. Emekliliğe kadar işimin başında olmayı planlıyorum.
Mesleğinizin keyifli ve zor yanları nelerdir bir kadın olarak bu zorlukları aşarken yaşadığınız duygular nelerdir?
Ticaret yapmak genel olarak çok keyifli, özellikle kendi işinizde çalışmak ayrı bir motivasyon kaynağı ancak, bu sözleri söylerken keşke her şeyin mükemmel olduğu bir ülkede yaşasaydık. Ekonominin bu kadar belirsiz ve dalgalı olduğu bir yerde ticaret yapmak gerçekten bir o kadar da zor. Daha iyi şartların olduğu bir ortamda bu mesleği yapıyor olsaydım, çok daha mutlu hissedebilirdim kendimi. Ben bir kadın olarak bu işi babamla birlikte yürüttüğüm için çok şanslıyım. Babamın tanınırlığı ve ona duyulan saygı sayesinde olası sorunları önceden bertaraf edebildim diyebilirim. Bu sebeple ne olumsuz bir olay yaşadım ne de öyle bir hissiyatım oluştu. Ayrıca, babadan oğula geçen bir sektörün içinde olduğum için ve artık yeni neslin işin başına geçmiş olması sebebiyle genellikle gençlerle iletişim halindeyim ve birbirimizi anlıyoruz. Bayilerimiz bana hiç kötü bir şey hissettirmedi. Hatta, bu sektörün erkek egemen olduğunu düşündüğüm için kadın olarak pozitif ayrımcılığa maruz kaldığımı düşünüyorum. Mesela İzmir Ticaret Odası’nda meslek komitesinde üyeyim ve ilk defa bu komitede bir kadın olarak yer almak, oradaki uzun süredir bulunan diğer üyeler için bile farklı bir deneyim oluşturduğunu düşünüyorum.
Hedefiniz nedir?
Benim için önemli olan güvenilirliğimi koruyarak ve dürüst ticaret yaparak yoluma devam etmek. Bu işi layıkıyla yaparak, güzel bir isim bırakabilirsem ne mutlu bana. Hayatta her şeyin para olmadığını düşünüyorum. Yaptığım işten keyif almak, güzel anılar biriktirmek ve bu işi güzel bir şekilde sonlandırmak veya devretmek benim için yeterli mutluluğu sağlayacaktır. Dağıtım Kanalı dergisi bu sektörün sesini duyuran tek yayın organı. Şimdi de bölge bölge şehir şehir gezip bizlerle sohbet edip dertlerimizi dinliyorsunuz. Sektöre öyle güzel katkı sağlıyorsunuz ki kendimizi ifade edebilme olanağını bize sağladığınız için tekrar çok teşekkür ederim. İşlerinizde ve hayatınız da kolaylıklar, başarılar diliyorum.
İlk yorum yapan olun