Şükrü Seydan kimdir? Kendinizi ve işinizi kısaca tanıtır mısınız?
Ben Şükrü Seydan. Üç kuşaktır aile bireylerimizle birlikte İstanbul Kadıköy’de elektronik ve beyaz eşya ticareti yapmaktayız. Bu süreçte birçok markanın bayiliğini üstlendik ve üstlenmeye devam ediyoruz. Öncelikle belirtmek isterim ki, beyaz eşya ve elektronik ticareti zevkli bir iştir. İnsanları geliştiren ve dönüştüren bir meslektir. Bir cadde mağazası açmayı düşündüğünüzde, lokasyon seçimi ve perakendeciliğe uygun bir kurumda işletme açma kararı oldukça önemlidir. Bayiliğini yapacağınız markanın kurumsal kimliğine uygun bir dekorasyonla mağazayı açılabilir hale getirmeniz gerekir.
Ersin Gençtürk kimdir? Kendinizi ve işinizi kısaca tanıtır mısınız?
Ersin Gençtürk, çocuk yaşta yelken sporuna başlamış ve 100’den fazla kez milli takımda yer alarak Türkiye’yi uluslararası arenada temsil etmiştir. Fenerbahçe, Galatasaray, Kalamış Yelken Kulübü, Marmara Yelken Kulübü, Türkiye Açık deniz Yarış Kulübü ve Moda Deniz Kulübü gibi önde gelen kulüplerde yöneticilik yapmıştır. Ayrıca, 2009 yılında Galatasaray Yelken Şubesi’nde Optimist A Takımı antrenörlüğü görevini üstlenmiştir. 2024 yılında Türkiye Yelken Federasyonu (TYF) Başkanlığı’na adaylığını açıklamıştır. Şu anda Moda Yelken Okulu ve Sportworks ve Kızılağaç şirketlerinin sahibidir.
Denize açılmak ya da mağazanızı açmak için düzene ihtiyacınız var. Örneğin ilk olarak teknenizin güvertesini temizlemek gerekiyor aynı şekilde işinizde de düzene ihtiyaç var. Sizce düzenin önemi nedir? Düzeni sağlamak için neler yapıyorsunuz?
E.G: Düzen hem bir tekneyi yönetirken hem de bir işyerini işletirken başarının temel taşlarından biridir. Tekne yönetiminde düzen, güvenlik ve verimlilik için kritik öneme sahiptir. Güvertede her şeyin yerli yerinde olması, acil durumlarda hızlı hareket etmeyi ve ekipmanın doğru şekilde kullanılmasını sağlar. Ayrıca, temiz ve düzenli bir güverte hem mürettebatın moralini yükseltir hem de teknenin performansını artırır.
Ş:S: Bir beyaz eşya mağazasında ise düzen, müşteriye iyi bir alışveriş deneyimi sunmak ve çalışanların işlerini daha etkili bir şekilde yapmalarını sağlamak için önemlidir. Ürünlerin kategorilere ayrılması, stokların düzenli tutulması ve mağaza içi yolların açık ve erişilebilir olması müşteri memnuniyetini artırır. E.G: Sonuç olarak hem teknede hem de işyerinde düzen, işleri kolaylaştırmakla kalmaz, aynı zamanda güvenliği ve müşteri memnuniyetini doğrudan etkiler. Başarılı olmak için düzeni sağlamak ve bunu sürdürülebilir hale getirmek kritik bir öneme sahiptir.
Sizce güvenli olarak denize açılmak nedir? Yeni bir işe başlarken de bir girişimci olarak, güvenli bir şekilde e-ticarette veya fiziksel mağazacılığa adım atmadan önce hangi hazırlıkları yapmanız gerekir.
E.G: Güvenli olarak denize açılmak; teknenin, mürettebatın ve tüm ekipmanın hem fiziksel hem de operasyonel olarak denize hazır olması anlamına gelir. Bu, sadece hava durumunu kontrol etmek veya yelkenleri hazırlamakla sınırlı değildir; aynı zamanda potansiyel riskleri öngörmek, acil durum planlarına sahip olmak ve tüm ekibin bu planlara hâkim olması da güvenli bir seyir için gereklidir. Başka bir deyişle, güvenli bir şekilde denize açılmak hem teknik hazırlıkların hem de zihinsel hazırlığın tamamlanmış olmasını gerektirir.
Ş.S: Yeni bir işe başlamak da aslında güvenli bir şekilde denize açılmaya çok benzer. İş dünyasında da önceden hazırlık yapmak, riskleri öngörmek ve doğru stratejileri belirlemek, başarılı ve güvenli bir başlangıç için kritik öneme sahiptir. Perakende ticaretinde, bir markanın bayiliğini yapıyorsanız; üretici ya da tedarikçi firmanın mağazanıza göndereceği tanıtım broşürleri ve ürün yerleşimiyle ilgili bilgilerine asgari düzeyde de olsa uyum sağlamanız önemlidir. Ayrıca, tüketiciyi bilgilendirmek açısından bir web sitenizin olması büyük bir avantaj sağlar. Mağazanızın, günümüzün teknolojik altyapısıyla donatılmış dijital ekranlarla desteklenmesi, ürün bilgisi ve fiyatların tüketici tarafından kolayca erişilebilir olmasını sağlar. Bu nedenle, mağaza içi bilgisayar destekli sistemlerin kurulması gereklidir. Tahsislendirme (planogram) çalışmalarının yapılması ve satış noktası (POS) sistemlerinin hazır olması, tüketicinin ihtiyaçlarına hızlı ve etkili şekilde cevap verilmesini sağlar. Aynı zamanda bu sistemler, müşteriyle paylaşılacak uygulamaların daha düzenli ve profesyonel sunulmasına katkıda bulunur.
E.G: Denize açılmadan önce hava durumunu kontrol etmek, ekipmanı test etmek ve acil durum senaryolarını gözden geçirmek nasıl hayati öneme sahipse; iş dünyasında da doğru pazar araştırması yapmak, operasyonel altyapıyı kurmak ve riskleri önceden analiz etmek başarılı ve güvenli bir başlangıç için olmazsa olmazdır. Hem denizde hem de iş dünyasında hazırlıklı olmak, başarı şansını artırır ve kriz anlarında sağlam bir duruş sergilemeyi sağlar.
Bir perakendeci ya da bir denizci olarak rotanızı nasıl belirliyorsunuz? Perakende mağaza sahibi uzun vadeli büyüme hedefini belirlerken “rotasını” nasıl doğru çizebilir?
E.G: Bir denizci olarak rotayı belirlemek, yalnızca bir noktadan diğerine gitmekle ilgili değildir; aynı zamanda hava koşulları, deniz akıntıları, engeller ve beklenmedik durumlar gibi birçok değişkeni öngörmek ve bunlara göre esnek bir plan yapmakla ilgilidir. Başarılı bir seyir için gideceğiniz yeri net olarak bilmek kadar, yol boyunca karşılaşabileceğiniz zorluklara nasıl tepki vereceğinizi de bilmek gerekir.
Ş.S: Perakendecilikte de durum çok benzerdir. Perakende mağazacılıkta sürdürülebilir bir ticaretin sağlanabilmesi için, üretici firmadan yeterli ürün desteği alınmalı ve hatta uygun koşullarda stok yaparak bölgesel ihtiyaçlar göz önünde bulundurularak bir rota belirlenmelidir. Bu noktada, işletme liderinin öngörüsü büyük önem taşır. Piyasaları ve ekonomik gelişmeleri yakından takip etmek gerekir. Aynı zamanda, uzun soluklu bir yol haritasını oluşturmalı ve bu vizyonu ekibine inandırarak onları bu hedefe ortak etmelidir. Denizde rotayı belirlerken nasıl hava durumu, rüzgâr yönü ve akıntı gibi dış etkenleri göz önünde bulunduruyorsanız; perakendecilikte de hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, pazarın dinamiklerini ve rakiplerinizi iyi analiz etmeniz gerekir. E.G: Denizde rüzgâr yönü veya akıntı değiştiğinde nasıl rotayı güncellemek gerekiyorsa, iş dünyasında da piyasa koşulları değiştikçe stratejileri gözden geçirmek gerekir. Bir denizci olarak rotanızı belirlerken nasıl güvenlik, rüzgâr yönü ve hedef liman arasındaki dengeyi sağlamak zorundaysanız; bir perakendeci olarak da müşteri beklentileri, operasyonel kapasite ve pazar dinamikleri arasında dengeli bir strateji kurmalısınız. Rota belirlemek kadar, yol boyunca beklenmedik durumlara hazırlıklı olmak ve gerektiğinde rotayı esnek bir şekilde güncellemek, uzun vadeli büyümenin anahtarıdır.
Denizcilikte dümen tutmanın önemi nedir, Bir perakende yöneticisi kriz anlarında işletmesinin dümenini nasıl daha sağlam tutabilir?
E.G: Denizcilikte dümen tutmak, bir tekneyi hedefe güvenli ve istikrarlı bir şekilde ulaştırmanın temelidir. Dümen, teknenin yönünü kontrol eder ve dalgalara, akıntılara veya ani rüzgârlara karşı doğru tepki vermeyi sağlar. Dümeni sağlam tutmak; sadece hedefe doğru ilerlemek değil, aynı zamanda ani değişikliklere karşı dengeyi korumak ve mürettebatın güvenliğini sağlamak anlamına gelir. Denizde dümeni iyi tutabilmek için kaptanın deneyimli olması, çevresel koşulları iyi analiz etmesi ve ekipmanları etkin bir şekilde kullanması gerekir. Özellikle sert hava koşullarında, dalgaların ve rüzgârın etkisine rağmen dümeni sabit tutmak ve tekneyi rotada tutmak, kaptanın soğukkanlılığına ve tecrübesine bağlıdır.
Ş.S: Hayatın her kademesinde olduğu gibi, ticarette de inişler ve çıkışlar işin doğal bir parçasıdır. Mağazacılık sektöründe, zaman zaman elde olmayan nedenlerle ülke ekonomisindeki dalgalanmalar, hatta küresel piyasalardaki gelişmeler pazarı olumsuz yönde etkileyebilir. Bu nedenle, tıpkı dört mevsim gibi, ticarette de dönemsel iniş ve çıkışlar yaşanması kaçınılmazdır. Bu gibi dönemlerde, işletme koçunun çalışanlarını motive etmesi büyük önem taşır. Durgun zamanlarda tüketiciye özel indirimler sunmak, stokta az satılan ürünleri ön plana çıkarmak ve mağaza içi uygulamalarla satışları canlandırmak etkili stratejiler olabilir. Bu sayede stoklar eritilebilir ve işletme, ekonomik sıkıntılı dönemi daha rahat atlatabilir. Uygulanan bu yöntemlerin sonucunda, işletmenin yeniden ivme kazandığını görmek mümkündür. Bir perakende yöneticisi için de kriz anlarında işletmenin dümenini sağlam tutmak, aynı ilkelerle benzerlik gösterir. İş dünyasında krizler genellikle ani pazar dalgalanmaları, ekonomik belirsizlikler, tedarik zinciri sorunları veya müşteri davranışlarındaki ani değişimlerle ortaya çıkar. Krizin sebebini hızla analiz etmek ve hangi alanlarda etkili olduğunu belirlemek önemlidir. Panikle aceleci kararlar almak yerine, eldeki verileri analiz ederek en doğru tepkiyi vermek gerekir.
Denizcilikte fırsatları değerlendirmek için yelkenleri nasıl fora edersiniz? Aynı şekilde bir perakendeci yeni trendler ve teknolojiler karşısında “yelkenleri fora ederek “nasıl hızlı hareket edebilir?
E.G: Denizde yelkenleri fora etmek için doğru rüzgârı beklemek, yönü doğru analiz etmek ve hızlı hareket etmek gerekir. İş dünyasında da perakendeci için “yelkenleri fora etmek,” trendleri ve fırsatları doğru okumak, hızlı karar vermek ve değişime uyum sağlamak anlamına gelir. Rüzgârın yönünü doğru okursanız hız kazanırsınız. Yelkenleri zamanında ve kontrollü açarsanız hızınızı korursunuz. Mürettebat uyum içinde çalışırsa rotanızdan sapmazsınız.
Ş.S: Perakendecilikte de yeni fırsatları değerlendirirken hızlı ama kontrollü hareket etmek, uzun vadeli başarı ve sürdürülebilir büyümenin anahtarıdır. Perakende mağazacılıkta zaman zaman duraklamalar meydana gelebilir, hatta ülkedeki ekonomik koşullar bir kriz ortamı yaratabilir. Böyle dönemlerde, işletmeler yeni trendleri takip ederek, yenilikçi ürünlere yönelerek ve teknolojiye yatırım yaparak değişim ve dönüşümü en az hasarla atlatabilir. Hatta, daralan pazarda doğru stratejilerle krizi fırsata çevirerek satışlarını artırabilir. Bu süreçte, doğru ürüne yatırım yapmak, stok kontrolünü titizlikle yürütmek ve ekibin moralini yüksek tutmak büyük önem taşır. Tüm bu unsurlar bir araya geldiğinde, işletme zorlu dönemleri başarıyla aşarak yoluna güçlenerek devam edebilir.
Her zaman rüzgâr arkadan gelmez bazen rüzgârı karşıdan alırsınız bu durum denizcilik için zorlu şartlar altında yol almak, yani “Orsa Seyri” demektir. Rekabetin yoğun olduğu bir sektörde faaliyet gösteren bir perakendeci, Orsa seyri yaparak nasıl ayakta kalabilir ve gelişebilir?
E.G: Orsa seyri, zorlayıcı koşullarda ilerlemek anlamına gelir. Perakendecilikte de rekabetin ve zorlukların yoğun olduğu bir sektörde faaliyet göstermek, orsa seyrine benzer. Rüzgârı doğrudan karşıdan aldığınızda, doğru stratejiyle hareket ederseniz hız kazanırsınız. Küçük adımlarla ama istikrarlı bir şekilde ilerlemek, rakiplerin önüne geçmenizi sağlar. Sabır, esneklik ve stratejik uyum, rekabet ortamında sürdürülebilir büyümenin anahtarıdır.
Ş.S: Tıpkı iyi bir kaptanın orsa seyrini başarıyla tamamlaması gibi, iyi bir perakendeci de zorlayıcı koşullarda büyümesini sürdürebilir. Perakende mağazacılıkta, rekabetin yoğunlaştığı ve pazarın daraldığı dönemlerde, yüksek teknolojili ürünlere yatırım yaparak kârlılığı artırmak mümkündür. Herkesin yaptığı işin dışına çıkarak farklılık yaratmak, krizi fırsata çevirmenin en etkili yollarından biridir. Bu noktada, zamanlamayı doğru yapmak büyük önem taşır. Doğru zamanda, yüksek teknolojili ürünlere yapılan stratejik yatırımlar hem işletmeye rekabet avantajı kazandırır hem de sürdürülebilir kârlılığı destekler.
Akıntıya karşı yol almak zorluklarla mücadele etmek demektir, ekonomik kriz veya tüketici davranışlarındaki değişiklikler gibi zorluklarla karşılaşan bir perakende mağazası “akıntıya karşı “nasıl başarılı bir şekilde ilerleyebilir.
E.G: Denizcilikte akıntıya karşı yol almak, teknenin yalnızca rüzgârla değil, aynı zamanda suyun güçlü hareketine de direnmek zorunda olduğu durumdur. Akıntıya karşı ilerlemek hem teknenin hızını azaltır hem de dümenin kontrolünü zorlaştırır. Bu durumda bir denizci, akıntıya doğrudan karşı koymak yerine onu avantaja çevirmeye çalışır: Motor gücünü veya yelkenin açısını akıntıya göre ayarlar. Akıntının yönüne göre hafif açılarla ilerleyerek doğrudan mücadele etmekten kaçınır. Akıntının etkisini minimize edecek rotalar belirler ve akıntıyı kendi lehine çevirmeye çalışır.
Ş.S: Bir perakende mağazası için de ekonomik kriz, tüketici davranışlarındaki değişiklikler, tedarik zinciri sorunları veya sektördeki sert rekabet, akıntıya karşı yol almak gibidir. Bu gibi zorluklar işletmenin hızını kesebilir ve büyümeyi zorlaştırabilir. Ancak akıntıya karşı direnmek yerine stratejik manevralarla akıntıyı avantaja çevirmek mümkündür. Perakende mağazacılık, uzun soluklu bir iş hayatıdır. Bu uzun yolculukta teknoloji değişir, müşteri profilleri dönüşür ve yeni nesillerin beklentileri farklılaşabilir. Bu nedenle mağazacılık yöneticisinin piyasayı iyi analiz etmesi büyük önem taşır. Günün koşullarına göre, bulunduğu lokasyondaki ihtiyaçları doğru tespit edip bu ihtiyaçlara hızlı ve etkili çözümler sunabilirse, krizi fırsata çevirerek yoluna güçlü bir şekilde devam edebilir.
E.G: Krizin yönünü analiz edip strateji geliştirmek, Esnek hareket ederek fırsatları yakalamak, Maliyetleri kontrol altında tutarak dengeli büyümek, Ekip uyumunu ve müşteri memnuniyetini önceliklendirmek, başarıya giden yolu açar. Tıpkı iyi bir kaptanın akıntıya karşı tekneyi güvenle hedefine ulaştırması gibi, iyi bir perakendeci de zorlu piyasa koşullarında büyümeyi sürdürebilir.
Zorlu bir yolculuktan sonra bir denizci olarak nasıl bir yerde demir atabilirsiniz, demir atınca işiniz biter mi? Bir perakendeci için demir atmak nasıl olur, bunun için ne gibi stratejiler uygulayabilirsiniz?
E.G: Denizcilikte demir atmak, zorlu bir yolculuğun ardından güvenli bir limana veya korunaklı bir koya ulaşıp tekneyi sabitlemek anlamına gelir. Bir denizci için demir atmak, yolculuğun tamamen sona erdiği anlamına gelmez; aslında bu bir dinlenme ve hazırlık sürecidir. Çünkü: Demir attıktan sonra teknenin güvenliğini sağlamak için yelkenler toplanır, halatlar kontrol edilir. Teknenin zarar görmediğinden emin olunur. Mürettebat dinlenirken, bir sonraki rota için hazırlık yapılır. Tekneye yakıt, yiyecek ve su takviyesi yapılır.
Ş.S: Perakende mağazacılık, geçmişten bugüne ticaretin olduğu her yerde varlığını sürdürmüş bir sektördür. Farklı mekanlarda, farklı iş kolları olsa da nihayetinde üretilen ürünlerin sahada tüketiciye ulaşmasını sağlayan güçlü bir köprüdür. Bu mesleği seçen tüm paydaşlar, tutkuyla ve bilinçle çalıştıkları sürece bu işi en iyi şekilde sonsuza dek sürdürebilirler. Türkiye koşullarında, pazardaki önemli markalardan biri olan “Beko”, her yönüyle bayilerini desteklemekte; yol gösterici olmakta, eğitimlerle güçlendirmekte ve mağaza içi uygulamalarla gerçek anlamda perakende deneyimini geliştirmektedir. Tüketicilere farklı deneyimler sunma vizyonuyla, mağaza içi uygulamalarını sürekli geliştirerek sektöre yön vermektedir. Biz de Beko’nun bir iş ortağı olarak, markanın ürettiği ürünleri keyifle pazara sunuyor, bu ürünleri ilk deneyimleyenler arasında yer alıyor ve tüketicilere ulaştırırken bir köprü görevi üstleniyoruz. Bu süreçte hem işimizi sürdürüyor hem de kazançlarımızla yaşamımıza yön veriyoruz.
E.G: Bir perakendeci için demir atmak, işin tamamen bittiği anlamına gelmez; aksine, işin farklı bir aşamasına geçildiğini gösterir. Bir işletme için demir atmak şu durumlara benzer: Başarılı bir dönemden sonra piyasa payını korumak ve rekabette istikrar sağlamak. Yeni bir mağaza açmak veya büyük bir satış kampanyasını tamamlamak. İş süreçlerini yeniden değerlendirmek ve eksiklikleri gidermek. Elde edilen kazancı yeni yatırımlara yönlendirmek için stratejik plan yapmak.
İlk yorum yapan olun