Son dönemde, sadakat programları sadece ödüllerden ibaret olmaktan çıkıp, müşteri deneyimini iyileştirmek ve marka sadakatini artırmak için daha geniş bir perspektifle ele alınıyor. Örneğin, dijital teknolojilerin kullanımıyla, müşterilere özel kişiselleştirilmiş teklifler sunulması ve alışveriş deneyiminin […]
Arzum, Tavsiye Şampiyonları New Promoter+SustainabilityScore’dayer alarak yatırımlarını taçlandırdı. Kuantum Araştırma’nın Marketing Türkiye dergisi için yaptığı araştırmada 30 farklı kategorideki yüzlerce marka ele alındı. 6 bin 200 kişi ile yapılan online ve fiziki anketler doğrultusunda, Türkiye’nin tavsiye […]
Çay ve kahve, Türkiye’nin kültürel dokusunun ayrılmaz bir parçası olarak kabul edilirken, bu içecekler arasındaki dengenin değişmeye başladığı satış rakamlarından açıkça görülüyor. Son veriler, kahve kültürünün hızla yayıldığını ve kahve tutkunlarının sayısının arttığını gösteriyor. n11 paylaştığı verilerine […]
Arzum, dünyadaki en prestijli müşteri deneyimi yarışması olan International Customer Experience Awards’da (Uluslararası Müşteri Deneyimi Ödülleri) üç ödüle layık görüldü. Arzum Seninle uygulamasıyla Best Customer Service (En İyi Müşteri Hizmeti) kategorisinde Bronz, Best Digital Transformation (En İyi Dijital […]
2015 yılından beri müşterileriyle sağlıklı ve sürdürülebilir bir ilişki kuran markaları onurlandıran A.L.F.A Awards’ta Arzum, Küçük Ev Aletleri kategorisinde yılın ‘Customer Brand’i (Müşteri Markası) seçildi. Marketing Türkiye ve AKADEMETRE iş birliğiyle düzenlenen A.L.F.A Awards’ta 57 […]
İlk etapta Arzum OKKA, Foodie ve MaxiGrill’de hayata geçirilen uygulama ile tüketici QR kodunu okutarak istediği ürünü üç boyutlu olarak kendi mutfağında görebiliyor. […]
Dağıtım Kanalı © 2024